科佳平台服务协议

·提示条款

欢迎您与平台经营者（详见定义条款）共同签署本《平台服务协议》（下称“本协议”）并使用平台服务！

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，在此特别提醒您仔细阅读（未成年人应在其法定监护人的陪同下阅读）本协议中的各个条款，包括但不限于免除或者限制科佳平台责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。您有权选择同意或者不同意本协议。

您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向平台客服咨询。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与平台达成一致，成为平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

【平等交易】所有进驻平台的商户在交易过程中应当尊重他人，平等交易，不得对他（她）人的肤色、人种、民族信仰等做出任何歧视性行为。

一、 名词释义

1、科佳平台用户协议：即本协议，指您与科佳平台当下订立的旨在约定您登录、使用本网站，以及通过本网站下达订单、购买商品、支付货款、收取商品等整个网购过程中，您与科佳平台之间的权利、义务的书面合同。

2、平台：指合肥科佳办公商城所有的互联网办公商城开放平台（域名为www.0551office.cn）

3、科佳平台：平台经营者的单称。

4、平台服务：科佳平台基于互联网，以包含平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

5、平台规则：包括在所有平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

6、关联公司：除科佳办公商城平台外，合肥科佳办公商城有限公司设立的其他的经营者的单称或合称。

同一用户：使用同一身份认证信息或经排查认定多个科佳平台账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。

7、送货地址：指用户通过本网站购买产品所要求的送货地址，如果没有特别说明，即为用户填写的订单上所记载的送货地址。

8、用户账号：指您通过登录本网站注册获得并可据以登录本网站的账号。

二、 协议范围

2.1 签约主体

本协议由您与平台经营者共同缔结，本协议对您与平台经营者均具有合同效力。

平台经营者是指经营平台的各法律主体，您可随时查看平台网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的经营主体。本协议项下，平台经营者可能根据平台的业务调整而发生变更，变更后的平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。平台经营者还有可能因为提供新的平台服务而新增，如您使用新增的平台服务的，视为您同意新增的平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

2.2补充协议

由于互联网高速发展，您与科佳平台签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与科佳平台所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，平台法律声明及隐私权政策、平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用平台服务，视为您同意上述补充协议。

三、 账户注册与使用 

3.1 用户资格

您确认，在您开始注册程序使用平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。

若您不具备前述与您行为相适应，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

3.2 账户说明

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得平台账户并成为平台用户。

平台只允许每位用户使用一个平台账户。如有证据证明或根据平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个平台账户的情形，平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

您有权使用您设置或确认的科佳平台会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录平台。

由于您的科佳平台账户关联您的个人信息及平台商业信息，您的科佳平台账户仅限您本人使用。未经平台同意，您直接或间接授权第三方使用您科佳平台账户或获取您账户项下信息的行为无效。如科佳平台根据平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您的账户使用可能危及您的账户安全及/或平台信息安全的，平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经科佳平台同意，并符合平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则平台有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。

作为平台经营者，为使您更好地使用平台的各项服务，保障您的账户安全，平台可要求您按平台要求及我国法律规定完成实名认证。

如您的账户同时符合以下条件，则平台可回收您的账户，您的账户将不能登陆平台，相应服务同时终止：

（一）未绑定通过实名认证的账户；

（二）连续六个月未用于登录平台；

（三）不存在未到期的有效业务；

（四）无正当理由多次拒收货物；

（五）被多次投诉或查明存在恶意竞争行为。

3.3 注册信息管理

3.3.1 真实合法

在使用平台服务时，您应当按平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便平台或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

您设置的科佳平台会员名不得违反国家法律法规及科佳平台关于会员名的管理规定，否则平台回收您的会员名。会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录平台并使用平台服务。

3.3.2 信息更新

您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求科佳平台作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，平台将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如平台按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按平台的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及平台造成的全部损失与不利后果。平台可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部平台服务，平台对此不承担责任，并有权要求您对平台的损失承担相应的法律责任。

3.4 账户安全规范

您的账户为您自行设置并由您保管，平台任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开平台。

账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，平台并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

除平台存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。

如发现任何未经授权使用您账户登录平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知平台,并授权平台将信息通知关联平台。您理解平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除平台存在法定过错外，平台不承担责任。

四、 平台服务及规范

您有权在平台上享受店铺管理、商品销售与推广、商品的购买与评价、交易争议处理等服务。平台提供的服务内容众多，具体您可登录平台浏览。

4.1 店铺管理

通过在科佳平台创建店铺，您可发布符合本平台要求的生鲜商品并与其他用户达成交易。

基于科佳平台管理需要，您理解并认可，同一用户在科佳平台仅能开设一家店铺，平台可关闭您在平台同时开设的其他店铺。 

由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适用本协议3.2条账户转让条款。

如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货、维权投诉处理等交易保障责任。

如您的店铺发生下列情形，平台也可依据规则关停您的店铺：

（一）发生应当回收账户的情形；

（二）每月的客户投诉数量达到本月出售单数的2%；

（三）连续 三 月未售出产品或未更新店铺商品。

4.2商品的销售与推广

通过科佳平台提供的服务，您有权通过文字、图片等形式在平台上发布商品信息、招揽和物色交易对象、达成交易。

您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品信息真实、与您实际所销售的商品相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

您应当维护平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作。

您应当确保您对您在平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在平台上销售以下商品：

（一）国家禁止或限制的生鲜产品（包括但不限于国家保护动植物、三有动物等）；

（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；

（三）平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在平台上销售的商品或提供的服务。

您有权自行决定商品的促销及推广方式。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及平台的要求。

4.3商品的购买与评价

当您在平台购买商品时，请您务必仔细确认所购商品的种类、数量等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在恶意购买、退货等扰乱平台正常交易秩序的行为[1] 。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要，平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

您有权在平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品进行评价。您应当理解，您在平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。

您的所有评价行为应遵守平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。科佳平台可按照平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽，并可根据相关的法律法规及平台规定进行查封、回收账号直至将您交与警方处理。

4.4交易争议处理

您在平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（一）与争议相对方自主协商；

（二）使用平台提供的争议反馈服务；

（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；

（四）向有关行政部门投诉；

（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（六）向人民法院提起诉讼。

如您依据平台规则使用平台的争议反馈服务，与商品供应方取得联系并解决争议后，除法定情形外，平台不承担任何因该订单产生的损失。

4.5费用

除平台明示的收费业务外，平台向您提供的其他服务均为免费。日后如出现收费项目，平台会以公示、推送等的方式提前通知您，以保障您的知情权及选择权。

4.6 责任限制

平台依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，平台并不承担相应的违约责任：

（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

（三）在平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素；

平台仅向您提供平台服务，您了解平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。平台将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在平台上的合法权益及良好体验。同时，鉴于平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，平台无法逐一审查商品信息，无法逐一审查交易所涉及的商品质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。

如您发现平台商户存在发布违法信息、出售不符合国家相关标准产品的行为，可以向平台客服反馈或向国家有关部门进行举报。如您明知商户出售国家禁止、限制流通的产品，仍主动购买的，因食用或出售该产品产生的损害后果及违法结果，本平台不承担任何法律责任，并有权依法向有关部门进行举报。[2] 

五、 用户信息的保护及授权

5.1个人信息的保护

平台非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用平台提供的服务时，您同意平台按照在平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。平台希望通过隐私权政策向您清楚地介绍平台对您个人信息的处理方式，因此平台建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。 

5.2非个人信息的保证与授权

您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，平台可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反国家法律法规禁止性规定的；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关平台协议、规则的规定不适合在平台上发布的。

对于您提供、发布及在使用平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、等非个人信息，在法律规定的保护期限内您免费授予平台及其关联公司、全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意平台及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

六、 用户的违约及处理

6.1 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用平台服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，平台可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：平台可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

6.2 违约处理措施

您在平台上发布的信息构成违约的，平台可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。

您在平台上实施的行为，或虽未在平台上实施但对平台及其用户产生影响的行为构成违约的，平台可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，平台可查封您的账户，终止向您提供服务。

平台可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在平台上予以公示。

6.3赔偿责任

如您的行为使平台及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿平台及/或其关联公司的上述全部损失。

如您的行为使平台及/或其关联公司遭受第三人主张权利，平台及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、平台及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，从您提供的保证金中扣除相应款项进行赔付。

您同意平台指示平台自您的保证金账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项，保证金被扣划后，保证金不足总额的70%的，平台有权要求您在   个工作日内补齐。如您未按要求补齐，平台有权视情况不同对您采取警告、临时禁用账户直至回收账户的处罚。

如您保证金账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，平台及/或关联公司可直接抵减您在平台及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。

6.4特别约定

如您向平台及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，平台可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以平台因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

七、 协议的变更 

平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系平台反馈意见。如反馈意见得以采纳，平台将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

八、 通知

8.1有效联系方式

您在注册成为平台用户，并接受平台服务时，您应该向平台提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

您在注册平台用户时生成的用于登陆平台接收站内信、系统消息也作为您的有效联系方式。

平台将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过平台提供的相应的退订功能进行退订。

8.2 通知的送达

平台通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

九、 协议的终止

9.1 终止的情况

您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）在满足平台网公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；

（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（三）您明示不愿继续使用平台服务，且符合平台终止条件的。

出现以下情况时，平台可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议：

（一）您违反本协议约定，平台依据违约条款终止本协议的；

（二）您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，平台依据平台规则对您的账户予以查封的；

（三）除上述情形外，因您多次违反平台规则相关规定且情节严重，平台依据平台规则对您的账户予以查封的；

（四）您的账户被平台依据本协议回收的；

（五）您在平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

（六）其它应当终止服务的情况。

9.2 协议终止后的处理

本协议终止后，除法律有明确规定外，平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

本协议终止后，平台仍享有下列权利：

（一）继续保存您留存于平台的本协议第五条所列的各类信息；

（二）对于您过往的违约行为，平台仍可依据本协议向您追究违约责任。

本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，平台可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十、 法律适用、管辖与其他

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

您因使用平台服务所产生及与平台服务有关的争议，由平台与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。